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Uber Eats

ウーバーイーツ配達員は受けキャン・キャンセルでペナルティ?干される?

ぎもん犬

ウーバーイーツの受けキャンはペナルティがある?干される?やり方は?

こんな疑問を解決します。

このページでは、配達実績3万件超えの筆者が、「受けキャン・キャンセル」について詳しく解説していきます。

  • ウーバーイーツ 約10,000件
  • 出前館 約25,000件

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Uber Eats(ウーバーイーツ)の受けキャンとは?

受けキャンとは、配達リクエストを受けたあとに、キャンセルすることです。

「リクエストを受けてからキャンセル」が縮まって、「受けキャン」と配達員の間では呼ばれています。

受けキャンをするシチュエーションは、

  • 誤ってリクエストを受けてしまった
  • お腹が痛くなってトイレに行きたい
  • 良く考えてみたら店舗の店員さんが苦手
  • 車両が故障した

などです。

受けキャンは、自分のタイミングで簡単にできます。

しかし、次の配達員にリクエストが行くまでにタイムロスができて、店舗に迷惑がかかります。

さらには、出来立ての料理が冷めてしまいお客さんにも迷惑がかかるので、極力受けキャンはしないほうがいいですね。

注意ポイント

料理を受け取ってから「受けキャン」したい場合は、サポートに連絡しましょう!

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ウーバーイーツ配達員は受けキャン・キャンセルでペナルティあり?

結論から言うと、ペナルティはあります。

受けキャンを何度もしていると、アカウント停止になる可能性アリ

流れとしては、受けキャンをやりすぎると警告メールが来て、それでも改善されないとアカウント停止になります。

注意ポイント

料理を受け取ってから「受けキャン」したい場合は、サポートに連絡する必要があります。

私の話になりますが、受けキャンのやりすぎで、2019年12月にアカウント停止になったことがあります。

何回までなら受けキャンしても大丈夫という公式発表はありません。

あくまでも私の推測になりますが、受けキャン率40%を超えたら危ないかなという印象です。

私がアカウント停止になったときは、受けキャン率50%を超えていました…。

5回に1回ぐらいの割合の受けキャンならセーフだと思います。

しかし、アカウント停止のリスクがあるので、できるだけ受けキャンはしないほうがいいですね

ココに注意

受けキャンを推奨しているわけではありません。

受けキャンをやるときは、ご自身の判断でお願いいたします。

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ウーバーイーツの受けキャンのやりすぎで、アカウント停止になったらどうする?

受けキャンのやりすぎでアカウント停止になった場合は、上記のいずれかより電話予約を取りましょう。

アカウント停止などの込み入った問題を、ウーバーイーツの本部スタッフが対応してくれます。

ただし、予約枠が少ないので、常に予約枠を確認して空きをチェックする必要があります。

ウーバーイーツの受けキャン・キャンセルは干される?

結論から言うと、わかりません。

受けキャンをやりすぎると、リクエストが鳴りにくくなり、干されるという噂はあります。

リクエストを依頼する立場からすれば、受けキャンしないで確実に配達してくれる人を優先したいので、干されるというアルゴリズムがあってもおかしくないです。

真相は誰にもわからないので、できるだけ受けキャンをやらない方がいいですね。

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Uber Eats(ウーバーイーツ)の受けキャンのやり方は?

ぎもん犬

受けキャンのやり方は?

慣れれば、2秒で受けキャンできます!

ポコ

受けキャンの流れ

  • 配達アプリ下のバーをタップ
  • 左下の⚠️ボタンをタップ
  • 該当の項目をタップ
  • 「はい、キャンセルします」をタップすればOK!

step
1
配達アプリ下のバーをタップ

step
2
左下の⚠️ボタンをタップ

step
3
該当の項目をタップ

step
4
「はい、キャンセルします」をタップすればOK!

ポコ

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アカウント停止のリスクが怖いのであれば、受けキャン自体の機能がない出前館に登録しましょう。

出前館は受けキャン自体の機能がないので、アカウント停止のリスクが極めて低いです。

もちろん、『交通事故に遭ってしまった』『商品を破損してしまった』『車両がパンクしてしまった』などの特別な事情があるときは、拠点に連絡すればキャンセルできます。

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まとめ|ウーバーイーツの受けキャン・キャンセルはできるだけやらないようにしよう!

ウーバーイーツの受けキャンについてまとめました。

受けキャンは、アカウント停止のリスクがあるので、できるだけしないほうがいいです。

やむを得ない事情のときだけ、受けキャンを活用しましょう!

ポコ

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