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【menu(メニュー)のサポートセンター問い合わせ先|電話番号は?】注文者のクレームや配達員の連絡先!

ぎもん犬

menuのサポートセンターへの問い合わせ方法がわからない…。

こんな疑問を解決します。

menuのサポートセンターへの問い合わせ方法は、注文者と配達員で異なります。

本記事では、それぞれの詳細について説明します。

わかった犬

注文者の問い合わせ方法は、こちらからジャンプ!

注文者の問い合わせ方法

  • 注文アプリから問い合わせる
  • 公式サイトのお問い合わせフォームから問い合わせる
  • メールで問い合わせる
わかった犬

配達員の問い合わせ方法は、こちらからジャンプ!

配達員の問い合わせ方法

  • 配達中のトラブルは「配達アプリから電話」で問い合わせる
  • 配達中以外のトラブルは「配達アプリからメール」で問い合わせる
  • 配達アプリが使えない場合は、メールで問い合わせる

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料理が届かない…。

飲み物がびちょびちょで届いた…。

カレーが容器からこぼれて届いた…。

このような問題を解決してくれる、カスタマーサポートセンターへの問い合わせ方法は以下3パターンです。

注文者の問い合わせ方法

  • 注文アプリから問い合わせる
  • 公式サイトのお問い合わせフォームから問い合わせる
  • メールで問い合わせる

オススメは注文アプリからの問い合わせ!

それぞれの問い合わせ方法について説明します。

注文アプリから問い合わせる

注文アプリからの問い合わせ方法は以下の通りです。

  • 注文アプリ下部の「ご注文」をタップ
  • 該当の注文履歴をタップ
  • 「サポートに連絡」をタップ
  • 問題の詳細を入力して送信!

料理が届いたときに、破損や汁漏れなどの酷い状態なら返金等で対応してくれます。

公式サイトのお問い合わせフォームから問い合わせる

注文履歴がない場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから問い合わせましょう!

メールで問い合わせる

問い合わせメールアドレス

注文履歴がない場合は、メールからも問い合わせることができます。

メールで問い合わせる際は、あなたのアカウント情報と問題の詳細を記入しましょう!

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配達員向けのサポートセンターへの問い合わせ方法は、3パターンあります。

状況によって問い合わせ方法が異なりますので注意しましょう!

配達員の問い合わせ方法

  • 配達中のトラブルは「配達アプリから電話」で問い合わせる
  • 配達中以外のトラブルは「配達アプリからメール」で問い合わせる
  • 配達アプリが使えない場合は、メールで問い合わせる

1つずつ説明します。

配達中のトラブルは「配達アプリから電話」で問い合わせる

配達中に限り、配達アプリから電話で問い合わせることができます。

問い合わせ方法は以下の通りです。

配達中の問い合わせ手順

  • オーダー画面左下の「赤い鍵マーク」をタップ
  • 「電話を開始する」をタップ

無料で問い合わせることができますので、配達中にトラブルがあれば、電話で問い合わせましょう!

配達中以外のトラブルは「配達アプリからメール」で問い合わせる

配達中以外のサポートセンターへの問い合わせ方法は以下の通りです。

配達中以外の問い合わせ手順

  • 配達アプリトップの右上「?」をタップ
  • 該当する項目をタップして、問い合わせましょう!

step
1
配達アプリトップの右上「?」をタップ

step
2
該当する項目をタップして、問い合わせましょう!

選択内容によって、回答が表示されたり、サポートにメッセージを送れたりします。

配達アプリが使えない場合は、メールで問い合わせる

ポコ
配達アプリが使えない場合は、メールで問い合わせましょう!

menuサポートメールアドレス

メールで問い合わせる際は、あなたのアカウント情報を記入しましょう!

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【まとめ】menu(メニュー)サポートセンターの問い合わせ先

注文者と配達員の問い合わせ方法は異なります。

注文者は、

  • 注文アプリから問い合わせる
  • 公式サイトのお問い合わせフォームから問い合わせる
  • メールで問い合わせる

配達員は、

  • 配達中のトラブルは「配達アプリから電話」で問い合わせる
  • 配達中以外のトラブルは「配達アプリからメール」で問い合わせる
  • 配達アプリが使えない場合は、メールで問い合わせる

それぞれ簡単に問い合わせることができるので、ぜひ参考にしてくださいね。

この記事が少しでもお役に立てたら幸いです。

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